INCLUSIÓN
CaixaBank, pionero en ofrecer servicios en lengua de signos en Castilla y León
La iniciativa 'SVisual', que se ha puesto en marcha como piloto en 120 sucursales de la entidad, entre ellas diez de Castilla y León, busca "eliminar la barrera de la comunicación"
Imagen del servicio de videointerpretación en lengua de signos de Caixa Bank.
CaixaBank ha puesto en marcha, en sus oficinas de Castilla y León y 110 sucursales más, un nuevo servicio: 'SVisual'. Este proyecto es una iniciativa gratuita destinada a la atención de personas con discapacidad auditiva, para la que se debe solicitar cita previa a través de un email a su gestor, o bien mediante la app CaixaBankNow. Según la empresa, este proyecto se basa en un sistema de vídeo interpretación simultánea a manos de un intérprete profesional, lo que otorga "fluidez" a las citas con personas con discapacidad auditiva.
Este servicio, tal y como explica la entidad, busca que, al mejorar la fluidez, aumente también la transparencia y la autonomía de este colectivo. En conclusión, se evitarán posibles errores por malas interpretaciones. Además, gracias a 'SVisual' se pueden ofrecer a las personas con alguna discapacidad auditiva "propuestas de valor de inversión y/o financiación más complejas de forma clara y concisa", afirma una nota de prensa remitida a los medios.
Negocios CyL
Eurocaja Rural ya está presente en todas las provincias de Castilla y León
Diario de Castilla y León | El Mundo
Este proyecto, que se ha puesto en marcha a través de un programa piloto, ya está presente en 120 oficinas de CaixaBank de todas las comunidades autónomas, de las cuales diez están en Castilla y León, con presencia en las nueve provincias. Finalmente, está previsto que esté disponible en toda la red de locales de la entidad en el primer trimestre de 2025.
Tal y como afirman en una nota de prensa, este proyecto se trata de una solución desarrollada por la Fundación CNSE para la supresión de las barreras de comunicación. Además, esta iniciativa cuenta con el respaldo de la red del Movimiento Asociativo de Personas Sordas.
Con este servicio, CaixaBank incorpora una nueva acción en su apuesta por la inclusión financiera en las oficinas. La entidad, tal y como apunta, también promueve la accesibilidad en los cajeros y cada vez más unidades disponen de prestaciones como alto contraste, vídeos informativos en lengua de signos, opciones guiadas por voz para personas con discapacidad visual, menús fáciles, etc.