Tirón de orejas a Sanidad por un atasco de 1.243 casos pendientes de respuesta

Hay un paciente de Zamora que lleva desde octubre de 2017 esperando una respuesta de Sanidad a su reclamación de responsabilidad patrimonial (pide 7.000 euros) por mala praxis durante en una prueba diagnóstica. La administración dispone de seis meses de plazo para responder y se acaban de cumplir siete años. Su caso es el más antiguo de Castilla y León, pero no es excepcional. El atasco acumula 1.243 expedientes pendientes de una resolución, según datos proporcionados por la Consejería de Sanidad.

Esa tardanza motiva el tirón de orejas que el Consejo Consultivo incluye en dictámenes como el recién emitido por el error diagnóstico de una mujer que fue operada de un cáncer cuando padecía diverticulitis aguda. Sanidad ha tardado en tramitar el caso dos años, un tiempo que el dictamen del Consultivo ya censura al estimar «excesivo el tiempo transcurrido desde que se presenta la reclamación hasta que se formula la propuesta de orden». «Necesariamente ha de considerarse como una vulneración por parte de la Administración del [...] derecho de los ciudadanos a la resolución de los asuntos que les conciernan en un plazo razonable» y «infracción de los principios» de «eficacia, celeridad, eficiencia y servicio a los ciudadanos» que deben regir su actuación.

El embudo se produce por la entrada creciente de casos cada año y el lento ritmo de resolución de los expedientes. Al cierre del año 2022 eran 545 las carpetas acumuladas y se han duplicado en sólo dos años por la creciente llegada de nuevos casos . Sólo en 2023 entraron 327 reclamaciones en la Consejería de Sanidad y, a la espera del cierre de año, otros tantos han debido entrar en 2024.

Por provincias, la que acumula un mayor número de reclamaciones pendientes de una respuesta es León (con 276), seguida de Valladolid (262), Burgos (216), Salamanca (135), Palencia (81), Zamora (77), Segovia (75), Ávila (70) y Soria (37). Otros catorce son reclamaciones asignadas a la gerencia regional.