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Una Ruta del Vino inclusiva y sostenible que mejora las experiencias de los viajeros
Campos de lavanda en Caleruegam donde se celebra en julio el Lavandafest
La Ruta del Vino Ribera del Duero, líder en Castilla y León y la segunda más visitada a nivel nacional es ya un destino enoturístico más sostenible, accesible y competitivo, tras la implantación de diversas acciones de mejora tanto en su patrimonio natural y cultural como en la transición digital y el fortalecimiento de su identidad y promoción.
A punto de finalizar la ejecución del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), que ha supuesto una inversión de 1.825.550 euros y ha contado con la financiación de los fondos europeos Next Generation, las acciones implantadas por la Ruta mejorarán la experiencia de los visitantes en su amplio territorio, reforzando al mismo tiempo su compromiso con la sostenibilidad.
Vía Verde y Árboles Singulares
En la Ruta del Vino Ribera del Duero disfrutar de los entornos naturales es un estupendo plan para hacer enoturismo; los amantes de la naturaleza podrán recorrer una Vía Verde, tras la recuperación del tramo del antiguo trazado ferroviario Valladolid-Ariza, entre las localidades de Peñafiel y Quintanilla de Onésimo, que además conecta con la Senda del Duero. Perfectamente señalizado con carteles interpretativos y dotado de zonas de descanso, la Vía Verde permitirá admirar la estructura del Puente de Hierro de 62 metros de longitud.
Una parte del recorrido por la Vía Verde
Otra atractiva posibilidad es conocer la Ruta Temática de los Árboles Singulares, donde se descubrirán más de 20 magníficos ejemplares de especies diversas, como encinas, sabinas, enebros, pinos, olivos, serbales, majuelos, morales, fresnos, plátanos de sombra y robles. Todos ellos testigos del paso del tiempo, de historias y leyendas, ejemplares singulares por su longevidad, dimensiones o valores asociados a tradiciones y ejemplo de la diversidad natural del territorio.
Para ayudar a su difusión se han estado desarrollando unos talleres medioambientales en la Casa del Parque de las Hoces del Riaza, que han incluido también a personas con problemas de movilidad o alguna discapacidad.
Precisamente pensando en la accesibilidad y la inclusión, la Ruta del Vino Ribera del Duero ha elaborado 72 vídeos inclusivos sobre recursos patrimoniales y turísticos del territorio, accesibles mediante placas con códigos QR, y un folleto digital de fácil lectura.
La movilidad sostenible es otra de las principales actuaciones del PSTD y por ello se han instalado 38 aparcabicis en municipios, bodegas y recursos turísticos, fomentando el uso de la bicicleta como alternativa de desplazamiento y facilitando una conexión más amable con el territorio.
Aparcabicis Ruta Ribera del Duero
Planificador de rutas y chatbot
La web de la Ruta https://rutadelvinoriberadelduero.es/ tiene ya activas dos herramientas de Inteligencia Artificial que van a permitir facilitar atención inmediata a los potenciales visitantes y que éstos puedan diseñar itinerarios personalizados adaptados a sus preferencias.
Son un chatbot turístico 24/7 y un planificador de viaje que acompañan al visitante antes, durante y después de su estancia. Con ellos la Ruta quiere ofrecer un servicio más útil, claro y accionable que permite a las personas decidir qué hacer, cómo organizarse y resolver dudas en el momento exacto en que aparecen.
El Planificador permite crear rutas e itinerarios personalizados en función del tiempo disponible y del tipo de experiencia que busca el visitante. El usuario ya no tiene que navegar por múltiples páginas o mapas, sino que puede construir un plan completo y coherente decidiendo qué visitar primero, cómo encajar experiencias, qué alternativas tiene o cómo sacar más partico a su estancia.
En la web se le localiza en la pestaña «Planifica tu ruta». Aporta itinerarios por duración (escapadas cortas, día completo, fin de semana…) y por intereses, con propuestas orientadas de qué hacer, recomendaciones y alternativas y un contenido pensado para que el visitante pase a la acción con menos dudas y menos tiempo de búsqueda.
El Chatbot turístico 24/7 actúa como un asistente digital capaz de resolver dudas frecuentes y orientar al visitante en cualquier momento; está especialmente diseñado para situaciones donde la rapidez marca la diferencia: «qué hago hoy», «qué me recomiendas según el tiempo», «cómo llegar», «que ver si voy con niños», «qué planes cercanos tengo».
Aporta atención inmediata y responde automáticamente en 95 idiomas, sin horarios, mejorando la experiencia y con respuestas claras orientadas a la utilidad, no sólo a informar. Está además adaptado a todo tipo de dispositivos y navegadores.
La calidad turística como fin
La calidad turística es una línea estratégica principal en la Ruta del Vino Ribera del Duero y se ha podido alcanzar gracias a la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino, SICTED, que ha permitido avanzar en la mejora continua de los servicios, con 42 recursos turísticos certificados.
El PSTD ha contribuido también a fortalecer la identidad y la promoción de la ruta, con campañas como “La Ribera de Todos” o “Imposible de Embotellar”. Porque si algo define a esta Ruta del Vino es precisamente la gran variedad de experiencias que ofrece a los viajeros, logrando que cada visita sea única, especial, llena de sensaciones y vivencias para recordar.