La IA al servicio del ‘personal shopping’

El producto abulense que aúna el mundo de la moda y las nuevas tecnologías. Lucía Jurado e Ismael Lanchas han fusionado estas áreas en las que cuentan con gran experiencia por separado para trabajar de forma conjunta en el desarrollo de Vesticlick, un personal shopper digital alimentado con inteligencia artificial. Jurado, con formación en ‘personal shopping’, se centra en la creación de alta costura a la vez que dirige su taller y comercio de ropa en la localidad de Sotillo de la Adrada. Por su parte, Lanchas es desarrollador de software con 16 años de experiencia y profesor a nivel postgrado.

Con esta colaboración buscan «democratizar el servicio de personal shopper, que normalmente es caro para la mayoría de bolsillos usando la tecnología para crear tu personal shopper digital. Además de contar con un canal eficaz para comercializar las prendas de ropa que ya han acabado su ciclo de vida ordinario en tienda, reduciendo la desamortización del género y la contaminación que provocan», apunta Lucía Jurado.

El proyecto surge al observar que «los pequeños comercios de ropa llegan al final de las rebajas con stock que difícilmente pueden sacar a final de temporada y con problemas para almacenarlo de forma correcta. Además, se ha visto que también les resulta difícil vender en las grandes plataformas, ya que se compite prácticamente por precio y en la ropa es más difícil de apreciar las diferencias por fotografía, no es por ejemplo como la tecnología que puedes buscar un modelo en concreto y comprar precios. En la ropa el tacto o el color en vivo es importante», añade.

«Tras trabajar como consultores de transformación digital nos hemos dado cuenta de que en este sector quedan muchas oportunidades para aplicar las nuevas tecnologías que todavía no se han explotado». Así, en una búsqueda para tratar de favorecer la compra en estos pequeños negocios se plantearon que «dando un servicio de personal shopper como parte de la experiencia del cliente sí que se aporta un valor añadido que termina repercutiendo en una mayor venta y una fidelización del cliente y podría ser una gran oportunidad de negocio, ya que en el estudio de mercado no hemos encontrado el nivel de personalización y de sostenibilidad que puede proporcionar Vesticlick».

«Con esta iniciativa podemos aumentar el servicio de personal shopper que se puede dar. Ahora estamos limitados a nuestra zona geográfica y el tiempo que tiene Lucía para atender al público mientras no está haciendo trajes de alta costura o participando en desfiles. Con esta herramienta vamos a poder dar ese servicio a un gran nivel y según vaya aprendiendo más la IA cada vez dará un servicio más personal», explica Ismael Lanchas.

«Para emplear Vesticlick el cliente usa la cámara del móvil para sacar fotografías de las prendas de su armario y nuestra IA hará un estudio de color de cada una de ellas, y en su conjunto, para recomendarte conjuntos con tu ropa. Además, le ofrecerá otras prendas que mejoren su armario de las que tenemos a la venta en nuestro marketplace basándose en sus gustos».

«Disponer de un personal shopper que de verdad nos proporcione un armario que nos dé servicio es muy importante. Hay estudios de Marks & Spencer que dicen que gastamos hasta 300 horas de nuestra vida al año entre comprar la ropa y elegir qué nos ponemos. Es el doble que lo que dedicamos a hacer la compra en el supermercado. Además, ese tiempo no es tiempo de calidad ni proporciona satisfacción, ya que la mitad de los encuestados manifestaron haberse sentido mal vestidos afectándoles a su autoestima personal y profesionalmente».

Para tratar de dar a conocer su proyecto se decidieron a participar en la Techstars Startup Weekend Ávila que contó con casi medio centenar de emprendedores participantes que acudían a presentar sus ideas de negocio. De los proyectos presentados seis, entre ellos Vesticlick, fueron seleccionados para su desarrollo mediante trabajo grupal. Finalmente, un jurado compuesto por referentes en el sector de la innovación y la creatividad e integrantes del ecosistema de emprendimiento local fueron los encargados de determinar los tres proyectos que finalmente resultaron ganadores. Estos otorgaron el bronce a la iniciativa de Lucía Jurado e Ismael Lanchas.

«La idea nos surgió hace más de un año, pero participar en la Startup Weekend nos hizo empezar a trabajar en él. Gracias a ellos conocimos el programa de emprendimiento de la Fundación Tatiana y durante los seis meses que ha durado el proyecto hemos realizado un importante pivotaje. Recibir uno de los premios nos ha hecho estar más convencidos de la viabilidad del proyecto. Nos ha dado la gasolina para no perder el foco del objetivo principal y que las ideas se materialicen en un producto real que pueda llegar al cliente», remarca Jurado.

Como parte del desarrollo de esta iniciativa comenzaron con la validación con un producto mínimo viable, que terminará este año. Tras esto se iniciará el periodo de consolidación, que durará aproximadamente 6 meses para ampliar las funcionalidades que ofrece el producto mínimo viable, como por ejemplo hacer recomendaciones de regalos que es algo muy demandado. Y finalmente realizarán una expansión a la moda masculina, ya que ahora mismo solo trabajan con ropa femenina. Además, si se cumplen las previsiones que han establecido su siguiente paso sería ofrecer la herramienta a otros comercios para que puedan incluirlo como un canal de venta.

«Queremos hacer llegar el valor añadido que proporciona este proyecto a otros comercios pequeños para que no sigamos perdiendo el tejido comercial debido principalmente a los problemas que provoca la ‘Fast Fashion’».