Arranca la historia social única en Castilla y León: 50 bases de datos y 1,5 millones de usuarios

El Portal del Ciudadano de la Junta de Castilla y León incorporará la Historia Social Única con información relevante de los usuarios relacionados con su proceso de atención social, tras aunar 50 bases de datos de diferentes administraciones para la consulta de 4.000 profesionales del ámbito de los Servicios Sociales pero también para los 1,5 millones de personas que han recibido diferentes ayudas y prestaciones, participado en itinerarios y cursos y solicitado recursos. De esta manera, los trabajadores del sistema podrán acceder a estos datos actualizados, de forma segura y, sobre todo, coordinada, además de lograr procedimientos más ágiles, coherentes y eficaces, que, entre otras cosas, conllevará la eliminación del uso del papel.

Un hito que ha requerido de mucho esfuerzo desde 2015 cuando Castilla y León fue la primera comunidad de España en regular la Historia Social Única y que ha sido posible gracias a la interconexión de las distintas herramientas informáticas que utilizan quienes gestionan todo tipo de prestaciones. El tamaño de estos es de gran envergadura, puesto que solo en 2024 se otorgó información a 352.000 persona sobre derechos, prestaciones y procedimientos, entraron 86.000 usuarios con prestaciones nuevas, se atendió a 126.000 ciudadanos en situación de dependencia y hubo casi 1,7 millones de prestaciones activas.

Familia e Igualdad de Oportunidades ha dado un paso más con el lanzamiento de la Historia Social Única, el Portal Profesional y el Portal del Ciudadano, que implica la total integración de las actuaciones de los profesionales de los 190 CEAS (Centros de Acción Social) de la Comunidad, que prestan servicio en las nueve gerencias territoriales de Servicios Sociales y en los servicios centrales de la Consejería.

A partir de ahora, según la información recogida por Ical, todas las personas que lo deseen podrán consultar tanto su propia información como realizar búsquedas generales a través del Portal del ciudadano. Algo que ahora es una realidad tras los avances realizados como la configuración de grandes plataformas digitales como Catdiss -catálogo de Servicios Sociales al alcance de profesionales y ciudadanos, con 4.400 entidades, 2.100 centros y 5.700 servicios geolocalizados y accesibles- y el sistema Repriss, con el que se ha digitalizado y automatizado el flujo de información entre todos los actores que participan en la gestión de los Servicios Sociales para reducir la carga burocrática y que todos los datos estén permanentemente actualizados.

Con motivo de la inauguración de la jornada 'Ecosistema digital para la atención integrada en los Servicios Sociales. La innovación tecnológica al servicio de las personas de Castilla y León', la vicepresidenta de la Junta y consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Isabel Blanco, subrayó que la administración autonómica incorpora las novedades tecnológicas “pensando” en las personas y para facilitar su vida. “La puesta en marcha de la Historia Social Única no es fin sino el comienzo de un trabajo en red que habrá que adaptar y mejorar con la incorporación de los datos de las entidades del Tercer Sector, la Administración General del Estado y, en un futuro, las historias clínicas y sanitarias de los usuarios”, aseveró.

Blanco recordó que la Historia Social Única es una de las actuaciones recogidas en el Pacto por las Familias de Castilla y León, firmado a principios de año por el presidente de la Junta, Alfonso Fernández Mañueco, y 45 entidades del Tercer Sector. No en vano, aseguró que es una medida “esencial” para agilizar los procesos que afectan a los colectivos más vulnerables y reforzar sus derechos. “Es un gran salto para los profesionales y para los propios usuarios”, añadió. En este sentido, consideró que hoy comienza una nueva etapa en los Servicios Sociales de la Comunidad.

Ante un nutrido grupo de profesionales de los Servicios Sociales y representantes de entidades del Tercer Sector, que llenó el auditorio del Museo de la Ciencia de Valladolid, la consejera sacó pecho de los Servicios Sociales de Castilla y León, que son líderes a nivel nacional y suponen la “envidia” del resto de autonomías. Un liderazgo que no solo se da, precisó, en la atención a las personas con dependencia, al no existir lista de espera, sino también en la prestación de otros servicios.

Y eso, a su juicio, es posible gracias a contar con un sistema “ágil, eficaz y efectivo” que responde al trabajo conjunto que se realiza, desde hace muchos años, para unificar el trabajo de los Servicios Sociales. “Frente a la dispersión de competencias, funciones y actuaciones que existen entre las diferentes administraciones y entidades en otras regionales, aquí tenemos un sistema unificado, a través de las corporaciones locales”, apuntó.

750 millones del Acuerdo Marco

Un trabajo conjunto que se enmarca en el Acuerdo Marco en materia de Servicios Sociales, cuya financiación, apuntó, ha alcanzado las cifras más altas, con casi 750 millones para el periodo de cuatro años y 189 millones de euros para el próximo año, casi un 40% más que al inicio de la legislatura.

Ello ha implicado, según Blanco, un incremento de todos los grandes servicios financiados por la Junta como la ayuda a domicilio, que cuenta con 41.000 usuarios -3.000 más que al inicio de la legislatura-. La última adenda al Acuerdo Marco establece para este servicio un gasto de 415 millones de euros en 4 años, lo que supone un aumento de más de 109 millones respecto al Acuerdo Marco anterior, un 36% más. También crece en la atención a la dependencia, con un 45% de incremento hasta los 115,3 millones; en las ayudas de urgencia social y protección a las familias, que crecen un 33% y alcanzan los 33,6 millones; y en los equipos de atención social básica que, con 35,9 millones de presupuesto, han aumentado un 19%.